Veelgestelde vragen: Lounge

Vlieg je binnen de Schengenzone? Dan vertrek je vanaf Gates A. Bij Gate A42 neem je de roltrap naar de Diamond Lounge. Boven ga je rechtsaf en je bent er. 

Bekijk locatie > 

Vlieg je buiten de Schengenzone? Dan vertrek je vanaf Gates B. Tussen Gates B01 en B05 vind je de trap en lift naar The View.

Bekijk locatie > 

Koop je Lounge Pass online voor maar € 39 (btw incl.) of vanaf bij de Lounge desk vanaf € 44.

De pass geeft één persoon toegang tot een van onze lounges (Gates A of B), voor één bezoek. Je pass blijft één jaar geldig vanaf aankoop.

Je kunt je Lounge Pass kopen vanaf 30 dagen voor je vlucht tot één uur voor vertrek.

Ja, iedereen kan een Lounge Pass kopen, ongeacht je vlucht, airline of reisklasse. 

Nee, je hebt een geldige instapkaart nodig voor een vertrekkende vlucht vanaf Brussels Airport en een Lounge Pass voor dezelfde dag. Bij het kopen van de Lounge Pass geef je de datum van je vlucht op.

Diamond Lounge (Gates A)
Elke dag open van 4.30 tot 21 uur.

The View Lounge (Gate B)
Elke dag open van 5 tot 22 uur.

Kinderen jonger dan 2 mogen gratis mee met een volwassene die een geldige Lounge Pass heeft. Vanaf 2 jaar heeft elk kind een eigen pass nodig.

Assistentie nodig?
We zorgen dat je vlot in de lounge raakt. Contacteer je luchtvaartmaatschappij minstens 48 uur voor vertrek.

Je mag tot 3 uur in de lounge blijven. Wil je weten wanneer het tijd is om naar je gate te gaan?
Volg je vlucht makkelijk in de Brussels Airport app en zet vluchtupdates aan via BRUce.

Met een Lounge Pass krijg je exclusieve toegang tot onze lounges bij Gates A of B, afhankelijk van waar je naartoe vliegt.

Wat je mag verwachten:

• een uitgebreid warm en koud buffet, ontbijt, fingerfood en snacks
• soft drinks en alcoholische dranken
• tv’s en gratis wifi

Vlieg je buiten Schengen? In The View (Gates B) kan je ook een verfrissende douche nemen.

Er zijn douches beschikbaar in The View bij Gates B.

Na je aankoop krijg je je passen via mail. Niets ontvangen of je bevestigingsmail kwijt? Neem contact met ons op.

Je passen staan in je bevestigingsmail. Kocht je ze via je Enjoy! account? Dan vind je ze ook terug in je Enjoy! Dashboard.

Nee hoor, dat hoeft niet. Open gewoon de PDF uit je bevestigingsmail. Of surf naar je Enjoy! Dashboard om je QR-code te openen.

Je mag je Lounge Pass delen met je reisgezelschap. Zij gebruiken dan elk hun eigen pass om de lounge binnen te gaan.

Open de PDF of ga naar je Enjoy! Dashboard, haal de QR-code erbij en laat 'm scannen door een medewerker bij de 
receptie.

Je vindt je bestelnummer in je bevestigingsmail of op je Enjoy! Dashboard.

Check eerst even je spamfolder. Misschien heb je een foutje gemaakt in je e-mailadres. Heb je de passen gekocht via je Enjoy! account? Dan vind je ze daar. Nog steeds niks gevonden? Neem contact met ons op.

Is je vlucht geannuleerd of verplaatst? Neem dan even contact met ons op. We helpen je graag verder.

Ja, je kan hier je factuur aanvragen.

Het Enjoy! programma biedt exclusieve voordelen en kortingen voor frequent flyers. Ontdek hier alle voordelen van Enjoy!.

Koop je één of meerdere passen of vouchers? Die worden automatisch aan je persoonlijke Enjoy! QR-code gekoppeld. Zo heb je alles altijd handig bij de hand.

Je bestelnummer staat in de bevestigingsmail. Je vindt het ook terug in je Enjoy! Dashboard.