Maak kennis en chat met BRUce

BRUce, jouw persoonlijke reishulpje op Brussels Airport.

Heb je een vraag? Stel ze aan onze chatbot BRUce, die weet bijna alles 😉

CHATTEN MET BRUCE:

INSTAGRAM GIVEAWAY

Wedstrijd reglement

WIE IS BRUCE?

BRUce is de chatbot van Brussels Airport en een echte travel addict. BRUce is je persoonlijke virtuele assistent die je reis via Brussels Airport zo aangenaam mogelijk wil maken.  Als BRUce je niet meer verder kan helpen, schakelt hij je voor live support door naar een van onze collega’s.

VRAAG HET AAN BRUCE!

BRUce geeft antwoord op allerlei vragen over specifieke vluchten en het gebeuren op & rond de luchthaven:

  • Vluchtinfo: BRUce geeft relevante informatie over vluchten. Heb je al een vlucht ingevuld, dan kan je real time updates over je vlucht ontvangen via Messenger of Whatsapp.

  • Eten & Drinken: BRUce kent echt alle hotspots van de luchthaven en kan je perfect vertellen waar je moet shoppen of sushi kan eten.
  • Praktische informatie & FAQ’s: Waar kan je parkeren? Of kom je liever met de trein?  Kan ik me hier laten testen op Covid? BRUce helpt je verder.
  • Contact: Wil je je luchtvaartmaatschappij contacteren? BRUce kent de meeste telefoonnummers en adressen van de airlines uit het hoofd en verwijst je graag door!

Heb je een vraag of een suggestie?

Heb je nog andere vragen? Of misschien een suggestie voor BRUce? Deel ze gerust tijdens je chat met BRUce of neem contact met ons op via dit formulier.

Stel je vraag hier

Bellen met de luchthaven: 

 In België: 0900 700 00 (€ 0.50/min)

 Buiten België: +32 2 753 77 53 (€ 0.50/min)

 

Ben je in de terminal en heb je een vraag?

Uiteraard kun je ook nog steeds bij de infobalie in de terminal terecht voor alle informatie betreffende de vertrekkende en aankomende vluchten, de luchthaveninfrastructuur en -voorzieningen, doorverwijzingen naar touroperators en luchtvaartmaatschappijen, openbaar vervoer enz.

De infobalie van Brussels Airport bevindt zich in de vertrekhal ter hoogte van incheckrij 8, naast het reisbureau van Connections. Lees meer hier.