Enregistrement

  • Lors de votre check-in, vous recevez votre carte d’embarquement et vous pouvez enregistrer votre bagage en soute si vous en avez un.

Arrivez à l’aéroport à temps

  • Si vous volez au sein de l’espace Schengen, il vaut mieux arriver à l’aéroport une heure et demi à deux heures à l’avance.

Les pays signataires des accords de Schengen sont : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie,Luxemburg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovénie, Slovaquie, République tchèque, Suède et Suisse

  • Pour des vols de plus longue distance, nous vous conseillons d’arriver trois heures à l’avance.

Votre carte d’embarquement

Vous pouvez recevoir votre carte d’embarquement de plusieurs manières

Enregistrement en ligne ou mobile à la maison

  • S’enregistrer soi-même à la maison
  • En ligne
  • 24 à 48 heures avant votre vol

La plupart des compagnies aériennes vous offrent la possibilité de faire votre check-in en ligne sur votre ordinateur ou votre appareil mobile et ce, 24 à 48 heures avant votre vol.

  • Sur ordinateur : vous imprimez votre carte d’embarquement avec code-barres.
  • Sur mobile : vous recevez un QR-code à conserver sur votre mobile.

Check-in express à l’aéroport

  • Sur un automate de self check-in
  • À l’aéroport : dans le hall des départs et au niveau des bus et trains

Utilisez l’enregistrement express si vous n’êtes pas encore enregistré en arrivant à l’aéroport, mais que vous désirez encore le faire vous-même. Vous trouverez les automates de self check-in dans le hall des départs, ainsi qu’au niveau des bus et des trains.

Aux comptoirs des compagnies aériennes

  • Retrouvez le comptoir d’enregistrement sur les écrans d’information
  • Check-in : rangées 1 à 14

Vous préférez vous enregistrer au comptoir de votre compagnie aérienne ? Les écrans affichant les plans de vol vous indiquent à quel comptoir vous devez vous rendre. Vous trouverez sur le plan du hall des départs la localisation du comptoir de votre compagnie aérienne.

Attention : votre enregistrement est effectué par la compagnie aérienne qui assure le vol. Il se peut que votre vol soit exécuté par une autre compagnie aérienne que celle dont le numéro de vol est indiqué sur votre réservation. Dans ce cas, votre réservation mentionnera l’information suivante : vol exécuté par (nom de la compagnie aérienne).

Astuce

Téléchargez l’appli de Brussels Airport pour avoir toujours toutes vos informations de vol sous la main. Indiquez-y votre numéro de vol et vous verrez immédiatement le comptoir où vous devez vous enregistrer.

Enregistrer votre bagage

Vous n’avez qu’un bagage à main ?

Vous pouvez alors vous diriger directement vers le contrôle de sécurité.

Découvrez ici qui est autorisé dans votre bagage à main

Vous avez un bagage en soute ?

Vous pouvez enregistrer votre bagage en soute au comptoir dédié de votre compagnie aérienne. Les écrans affichant les plans de vol vous indiquent à quel comptoir vous devez vous rendre.

Découvrez ici les règles sur les bagage en soute

Vous avez une correspondance dans un autre aéroport ?

Assurez-vous que votre bagage peut bien être enregistré jusqu’à votre destination finale.

Les comptoir des compagnies aériennes

Les comptoirs des compagnies aériennes se trouvent dans le hall des départs. Vous pouvez vous y adresser afin de gérer différentes situations :

  • Votre bagage est plus lourd que la limite autorisée.
  • Vous avez plus de bagages que la limite autorisée.
  •  Votre vol vient d’être annulé et vous êtes déjà à l’aéroport. Consultez ici les droits des passagers aériens en cas de problèmes.
  • Vous voulez réserver votre vol à nouveau.
  • Vous avez des questions à poser à votre compagnie aérienne.