Étape 1 : s’enregistrer et obtenir sa carte d’embarquement
Vous pouvez vous enregistrer de trois manières.
La plupart des compagnies proposent l’enregistrement en ligne de 24 à 48 heures avant le départ. Votre carte d’embarquement numérique est envoyée directement sur votre smartphone.
Vous voyagez uniquement avec un bagage à main ? Vous pouvez vous diriger immédiatement vers le contrôle de sécurité.
Vous avez un bagage de soute ? Retrouvez ci-dessous les différentes options pour le déposer.
Important : ne laissez jamais vos bagages sans surveillance dans le hall des départs. Ils seront considérés comme un risque pour la sécurité, ce qui peut entraîner la fermeture de la zone et causer des perturbations pour vous et les autres passagers.
Étape 2 : déposer son bagage de soute
Vous souhaitez connaître les dimensions autorisées, le poids maximal ou les objets permis en soute ? Renseignez-vous auprès de votre compagnie aérienne et consultez nos informations sur les règles bagage. Vous pouvez déposer votre bagage de deux manières : au comptoir d’enregistrement ou dans la zone self bag drop.
Les écrans dans le hall des départs indiquent le comptoir dédié à votre vol. L’agent y étiquette votre bagage, qui est ensuite acheminé sur le tapis roulant.
Questions fréquemment posées
Cela dépend de la politique de la compagnie aérienne, mais vous pouvez généralement vous enregistrer en ligne 24 heures avant l'heure de départ prévue.
Si vous souhaitez connaître l'heure d'ouverture de votre comptoir d'enregistrement, veuillez consulter votre planificateur de voyage sur le site web ou suivre votre vol dans BRUce pour être averti.
Lors de l'enregistrement à l'aéroport, présentez votre passeport ou votre carte d'identité ainsi que votre carte d'embarquement ou votre numéro de réservation. Les bagages que vous ne transportez pas dans l'avion peuvent être déposés au comptoir.
Vous pouvez ensuite vous rendre au contrôle de sécurité.
Pour les vols au départ de l'aéroport de Bruxelles, il est généralement recommandé d'arriver 2 heures avant l'heure de départ prévue. Utilisez notre planificateur de voyage ou téléchargez l'application pour connaître l'heure d'arrivée idéale et les mises à jour de votre vol, ou consultez notre outil de conseil horaire pour obtenir une estimation plus précise en fonction de votre vol !
N'oubliez pas de vérifier s'il y a des travaux routiers sur votre trajet vers Zaventem.
Si vous souhaitez connaître l'heure d'ouverture de votre comptoir d'enregistrement, veuillez consulter votre planificateur de voyage sur le site web ou suivre votre vol dans BRUce pour être averti.
Vous pouvez également trouver les horaires d'ouverture des comptoirs d'enregistrement sur les écrans d'information de l'aéroport.
Vous pouvez vous enregistrer en ligne via le site web ou l’app de votre compagnie aérienne. Certaines compagnies aériennes vous permettent de déposer vous-même vos bagages aux bornes Self Bag Drop.