Nouveau ‘Baggage drop-off" à Brussels Airport

Depuis cet été, Brussels Airport et Brussels Airlines proposent un nouveau système permettant aux passagers d’enregistrer eux-mêmes leurs bagages en soute.

Depuis cet été, les passagers des vols court- et moyen-courriers de Brussels Airlines et des autres compagnies du Groupe Lufthansa peuvent utiliser un nouveau système leur permettant d'enregistrer eux-mêmes leurs bagages. Dans ce cadre, une nouvelle zone munie de 16 kiosques à étiquettes et 6 bag drops, où les bagages sont pesés et acheminés par le biais du tapis vers le hall des bagages, a été aménagée au niveau de la rangée d'enregistrement 4 dans le hall des départs.

Par rapport au système précédent, ce nouveau système peut traiter davantage de bagages par heure de manière plus fluide car l'impression des étiquettes et le chargement des bagages se font désormais à deux endroits différents. Grâce au nouveau Baggage Drop-off, jusqu'à 400 passagers par heure peuvent enregistrer leurs bagages, à condition qu'ils se soient enregistrés en ligne à l'avance et qu'ils aient leur carte d'embarquement sur eux.

Le nouveau système a été progressivement mis en service pendant les vacances d'été et est désormais pleinement opérationnel. Au cours des mois de juillet et août, 35.000 bagages, soit près de 10% des valises des vols court- et moyen-courriers du groupe Lufthansa, ont été enregistrés via ce nouveau système. Maintenant que le système est opérationnel à 100%, la proportion de bagages enregistrés en self-service est susceptible d'augmenter.

Il s'agit d'un projet-pilote de grande envergure en collaboration avec Brussels Airlines qui assure actuellement la majorité des vols opérés depuis Brussels Airport. Le nouveau système fera l'objet d'un suivi attentif en vue de possibilités d'expansion à l'avenir.  

À suivre.