De nieuwe ‘Welcome Back’ tool op brusselsairport.be vertelt je, op basis van je bestemming, de verwachte drukte en het openingsuur van de incheckbalie voor je vlucht, wanneer je best op de luchthaven bent.
In tijden van ‘social distancing’ is een vlotte passagiersdoorstroming essentieel. Reizen is momenteel net iets complexer vanwege alle vereiste documenten. Door de controle daarop zijn de doorlooptijden aan de check-in wat langer. Om ervoor te zorgen dat passagiers op tijd in de vertrekhal zijn zodat ze zonder stress aan hun vakantie kunnen beginnen, bedacht de afdeling Passenger Experience van Brussels Airport het ‘Welcome Back’ advies.
Gebruiksvriendelijk en efficiënt
De tool is supereenvoudig te gebruiken. Je voert je bestemming in en selecteert de datum van vertrek. De tool berekent onmiddellijk het tijdslot van 30 minuten waarbinnen je idealiter op de luchthaven aanwezig bent. Je kan dit advies al opvragen vanaf vijf dagen voor je vlucht.
Wie dat wenst, kan ook updates over zijn vlucht ontvangen via Messenger en Whatsapp.
Advies op maat
Waar we voor de coronacrisis standaard aan de passagiers vroegen om 2 uur op voorhand op de luchthaven te zijn voor een Schengen-vlucht en drie uur voor een non-Schengen-vlucht, geven we vandaag vlucht-specifiek advies.
Dit advies houdt rekening met de grootte van het vliegtuig, de geschatte hoeveelheid bagage, het percentage passagiers dat online incheckt en het aantal incheckbalies voor de vlucht. Bijna helemaal op maat dus. Voor veel vluchten is het tijdsadvies opvallend vroeger dan de 2 of 3 uur die we tot nog toe adviseerden.
Je vindt de Welcome Back-tool makkelijk vanaf de homepage van brusselsairport.be.