Enregistrement
Il existe plusieurs façons de s’enregistrer. L'enregistrement en ligne est la méthode la plus rapide et la plus simple pour s'enregistrer avant un vol. Si vous avez des bagages à enregistrer, vous devrez les déposer au comptoir dédié de votre compagnie aérienne.
Enregistrement en ligne
La plupart des compagnies aériennes proposent l'enregistrement en ligne, généralement entre 24 et 48 heures avant le départ de votre vol. Après votre enregistrement, vous recevrez votre carte d'embarquement par e-mail.
Vous voyagez avec Brussels Airlines ou une autre compagnie du groupe et vous êtes déjà enregistré(e) en ligne ? Utilisez le Self Bag Drop pour déposer rapidement vos bagages.
Enregistrement au comptoir ou via une borne libre-service
Vous pouvez vous enregistrer au comptoir de votre compagnie aérienne : vous y recevrez votre carte d’embarquement et pourrez y déposer vos bagages. Le numéro de votre comptoir d'enregistrement se trouve sur les écrans situés dans le hall des départs.
Certaines compagnies aériennes proposent des bornes d'enregistrement en libre-service, ce qui peut être très pratique, surtout lors des périodes de forte affluence.
Questions fréquentes
Lors de l’enregistrement à l’aéroport, présentez votre carte d’identité ou passeport. Vous recevrez ensuite votre carte d’embarquement et pourrez passer la sécurité. Les bagages que vous ne prenez pas en cabine doivent être déposés au comptoir.
Cela dépend de la compagnie aérienne, mais c’est généralement possible entre 24 et 48 heures avant le départ.
Les comptoirs d’enregistrement sont situés dans le hall des départs, répartis sur 14 rangées. Pour connaître le bon numéro de comptoir d'enregistrement de votre vol, consultez les écrans situés dans le hall des départs.
Besoin d’aide pour voyager, par exemple en cas de mobilité réduite ? Signalez-le au moins 48 heures à l’avance à votre compagnie ou agence de voyage. À l’aéroport, rendez-vous au comptoir d’assistance spéciale (Special Assistance Welcome Desk), situé derrière la rangée 2.
Pour les vols au départ, il est généralement recommandé d’arriver 2 heures avant l’heure prévue de départ. Pour les vols internationaux, prévoyez 3 heures à l’avance.Utilisez notre Travel Planner ou téléchargez l’app pour connaître votre heure d’arrivée idéale et recevoir des mises à jour sur votre vol. N’oubliez pas de vérifier s’il y a des travaux sur votre trajet vers Zaventem.