Stretcher
À l'aéroport de Bruxelles, nous proposons des services d'assistance pour le transport des passagers voyageant sur une civière. Ce service est uniquement disponible pour les compagnies aériennes et les assureurs qui soumettent une demande de prise en charge d'un passager sur civière.A request for the handling of a stretcher passenger must always be made using the ‘Request a stretcher’ form and at least 48 hours in advance.
Une demande de prise en charge d'un passager en civière doit toujours être effectuée à l'aide du formulaire « Demander une civière » et au moins 48 heures à l'avance.
Coûts
Ce service d'assistance entraîne des frais. Ces frais seront facturés au demandeur ou à la compagnie d'assurance.
| Service | Coût |
|---|---|
| Utilisation d'un ambulift à l'arrivée ou au départ | 200 € |
| Utilisation d'un transfert ambulift | 300 € |
| Séjour au BAMC (pour chaque passager transféré avec un temps de transfert > 90 minutes ou un temps d'attente > 15 minutes pour une ambulance externe) | 200 € |
| Frais de demande de dernière minute (< 48 heures) | 150 € |
| Assistance à l'enregistrement ou à la récupération des bagages | 70 € |
| Conseil médical d'un médecin – entre 8 h et 21 h (hors jours fériés et week-ends) | 40 € |
| Conseil médical d'un médecin – entre 21 h et 8 h, jours fériés et week-ends | 65 € |
| Assistance médicale (équipement) | Max 50 € |
Questions fréquentes
Les demandes doivent être effectuées à l'aide du formulaire disponible sur cette page. Il est important que la demande soit soumise au moins 48 heures avant le vol prévu.
Le Cabinet médical de l'aéroport de Bruxelles (BAMC) offre les services suivants :
- Zone de repos avec chaises et brancards
- Toilettes
- Eau, café et thé
- Assistance médicale (conseils, équipement, oxygène) si nécessaire
Un maximum de deux accompagnateurs médicaux et d'un autre accompagnateur (ami, membre de la famille, etc.) sont autorisés par passager sur un brancard.
L'assistance médicale est organisée par l'assureur ou l'équipe médicale de la compagnie aérienne. Brussels Airport assure le soutien logistique et la coordination du transport au sein de l'aéroport.
Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à l'adresse stretchers.airportrescue@ambuce.be.