Bagages perdus

Comment récuperer vos bagages enregistrés des vols du 11/12/2017

- Les passagers des compagnies aériennes manutentionnées par Swissport.

  1. Les passagers de Lufthansa et Brussels Airlines
    peuvent faire une déclaration en ligne via ce lien:  http://lufthansa.com/delayed-baggage

    Plus d'infos sur 00 32 2 723 23 62

  2. Les passagers de United, Delta, Alitalia et Emirates
    sont priés de faire une déclaration sur papier au guichet de Swissport, ou, s'ils ont déjà quitté l'aéroport, il peuvent faire une déclaration en ligne via https://missing-bag.swissport.com/
     
  3. Les passagers de toutes les autres compagnies aériennes sont priés de remplir le formulaire en ligne https://missing-bag.swissport.com/mentionnant le code BRUDEC11

     

- Les passagers des compagnies aériennes manutentionnées par Aviapartner.

peuvent se présenter au guichet d'Aviapartner ou prendre contact par mail à baggagebru@welcomeservices.be ou par téléphone au numéro. +32 (0)2 753 77 07 

 

Venir chercher les bagages des vols annulés du 11 décembre

Les passagers des vols repris dans le document pdf ci-dessous peuvent venir chercher leurs bagages à l'aéroport. A cette fin, ils doivent se présenter à l'entrée de la salle de récupération des bagages qui se trouve au niveau Arrivées, à côté du restaurant Quick. Ils pourront y accéder sur présentation de leur étiquette bagage (bag tag), leur carte d'identitié ou passeport et, si possible,  de leur carte d'embarquement.

aperçu des vols (pdf)

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retrieve_frSi votre bagage est perdu ou retardé, veuillez contacter la société de traitement de bagages de votre compagnie aérienne.

Aviapartner

Aegean Airlines, Aer Lingus, Air Baltic, Air Europa, Air Serbia, Air Transat, All Nippon Airways, BMI Regional, British Airways, CSA Czech Airlines, Easyjet, El Al, Ethiopian Airlines, Etihad Airways, FlyEgypt, HOP Airlines, Iberia, KLM, Meridiana Fly, Nouvelair, Onur Air, Pegasus Airlines, Qatar Airways, Ryanair, SAS Scandinavian Airlines, Sun Express, TAP Portugal, Transavia, TUIfly, Tunisair, Turkish Airlines, Vueling

Contact
baggagebru@welcomeservices.be

+32 (0)2 753 77 07 (de 9h à 17h)


Swissport

Visitez https://missing-bag.swissport.com et utilisez le code que vous avez reçu pour déclarer les bagages perdus.


Compagnies aériennes manutentionnées par Swissport
Adria Airways, Aeroflot, Air Algérie, Air Arabia, Air Canada, Air Malta, Alitalia, Atlasjet, Austrian Airlines, Blue Air, Brussels Airlines, Bulgaria Air, Cobalt Air, Corendon, Croatia Airlines, Delta Air Lines, Egyptair, Emirates, Eurolot, Finnair, Freebird Airlines, Germanwings, Hainan Airlines, Icelandair, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Royal Air Maroc, Tailwind Airlines, TAROM, Ten Airways, Thai Airways, Ukraine International Airlines, United Airlines, WOWair, Swiss


Contact

Swissport
bru.lostbag@swissport.com

Brussels Airlines
Baggageservice@brusselsairlines.com
Pour plus d'infos sur le statut de votre dossier de bagages, vous pouvez contacter le numéro +32 (0)2 723 23 62 tous les jours de 9h à 19h (heure belge).

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