Brussels Airport op Social Media

14 maart 2011

Interactieve digitale media en luchtvaart voelen zich goed bij elkaar. Steeds meer passagiers communiceren vanop de luchthaven zelf met smartphones en tablets. Jonge passagiers volgen ons sinds het voorbije najaar in toenemende mate of Facebook, de dialoog met onze zakelijke gebruiker verloopt eerder via Twitter. Social media zijn voor velen vooral fun, maar in crisisomstandigheden blijken ze een verbluffend efficiƫnte communicatietool. Het aantal gebruikers piekte tijdens de sneeuwperikelen van december. De luchthaven is eveneens actief aanwezig op LinkedIn en Flickr. Op location-based applicaties zoals 4square en Gowalla is Brussels Airport intussen de meest bezochte plaats van het land. De vragen en suggesties vanuit de diverse social media tools worden niet alleen teruggekoppeld naar de vraagsteller zelf, maar dienen ook als basis om de inhoud van de website te vervolledigen en te verduidelijken voor andere passagiers.

 

<< Terug naar Overzicht
Disclaimer - © Brussels Airport Company