Vriendelijk personeel aan check-in bekoort passagiers

22 april 2011

Meer dan 80 procent van onze passagiers is zeer tot uitermate tevreden over het personeel aan de incheckbalies op Brussels Airport, zo blijkt uit recente cijfers over passagierstevredenheid. Geduldig, vriendelijk en behulpzaam, … zo komen deze luchthavenmedewerkers over bij onze klanten. Een welgemeende dankjewel aan elk van hen is hier zeker op zijn plaats. Ook over het gevoel van veiligheid en de uitgebreide signalisatie zijn positieve signalen te horen bij de reizigers. Over zaken waar minder tevredenheid over is, zoals de wachtrijen aan de screening en de vaak lange wandelafstanden, zat Brussels Airport begin april bijeen met vertegenwoordigers van de luchtvaartmaatschappijen om na te gaan welke verbeteringen kunnen worden aangebracht. Het werd een constructieve dialoog.

<< Terug naar Overzicht
Disclaimer - © Brussels Airport Company