BEDRIJF
Federal Express Corporation (FedEx Express) is de grootste express transportfirma van de wereld. Door haar ongeevenaarde luchtvaartautoriteit en uitgebreide grond- en luchtvaart-infrastructuur verbindt FedEx Express, binnen 1 tot 2 werkdagen, die gebieden die 90 percent van de economische activiteit in de wereld vertegenwoordigen.
Het FedEx Express mondiale transportnetwerk voorziet in snelle, betrouwbare en tijdsgebonden levering van dokumenten, pakken en vrachtzendingen wereldwijd.
Dankzij een ultramodern IT-netwerk kan een dienstenpakket worden aangeboden dat de klanten gedetailleerde informatie verschaft. Meer dan 2,5 miljoen klanten zijn electronisch verbonden met FedEx Express via haar website of systemen voor klantautomatisering.
FedEx Express zoekt voor zijn klantendienst in Melsbroek meerder callcenter operatoren. U beantwoordt alleen inkomende gesprekken, en staat in voor een foutloze dienstverlening aan onze klanten, geen televerkoop !
FUNCTIE
- Boeken van ophalingen voor onze koeriers
- Informatie verstrekken over de FedEx producten en diensten
- Onze klanten informeren betreffende de status van hun zendingen
- Onze klanten telefonisch bijstaan bij het correct invullen van papierwerk voor internationale zendingen.
- Noteren en behandelen van vragen en eventuele klachten.
PROFIEL
- U heeft ervaring in het werken in een dienstverlenende omgeving.
- U kan zich zeer goed uitdrukken in het Nederlands - Frans en Engels.
- U heeft een commerciele ingesteldheid en bent klantvriendelijk.
- U heeft kennis van standaard computerprogramma's.
- U kan in wisselende shiften werken tussen 08u en 19u tijdens weekdagen (geen weekendwerk).
FEDEX BIEDT
FedEx biedt een competitief salaris met een uitgebreid pakket extra legale voordelen.
Wij zijn ook trots op de loopbaan-ontwikkelingsprogramma's die wij onze werknemers aanbieden, als onderdeel van onze mensgerichte filosofie.
|
