Récupérer vos bagages retardés. Que faire ?

- Le service Lost & Found vous a invité à venir à l’aéroport ?
Prenez les documents nécessaires (carte d’embarquement et étiquette de bagage) et ralliez le service « Objets trouvés » entre 6h du matin et 10h du soir. Entrez dans le bâtiment de l’aéroport via le pre-screening situé au niveau des départs. L’entrée se trouve à droite du restaurant hamburger Quick dans le hall des arrivées.
Pour obtenir accès il suffit de scanner le code-barres de votre dossier Lost & Found.

- Le service Lost & Found de votre compagnie aérienne vous a demandé de venir à l’aéroport mais vous ne disposez pas des documents nécessaires ?
Dans ce cas-là vous êtes invité à vous annoncer au kiosque digital entre 9h et 12h ou entre 19h et 22h.  Sur l’écran tactile, sélectionnez votre service Lost & Found et suivez les instructions.

Attention : l’accès à la salle des bagages est limité à une personne.

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