Le personnel sympa du check-in ravit les passagers

22 avril 2011


Plus de 80% de nos passagers sont très satisfaits à extrêmement satisfaits du personnel aux comptoirs d'enregistrement de Brussels Airport. C'est ce qui ressort des résultats d'une enquête récente de satisfaction parmi les passagers. Patients, aimables et serviables... c'est ainsi que nos clients perçoivent ces collaborateurs aéroportuaires. Un merci sincère à chacun d'eux! Les passagers se sont également exprimés positivement à propos du sentiment de sécurité et de la signalisation efficace. Les éléments ayant récolté un score de satisfaction moindre, comme les files d'attente au screening et le distances à parcourir, ont fait l'objet début avril d'une réunion de Brussels Airport avec les représentants des compagnies aériennes au cours de laquelle les possibilités d'amélioration ont été examinées. Ce fut un dialogue constructif.

<< Retour au Sommaire
Disclaimer - © Brussels Airport Company